О способах связи с Фондом

Информация о способах связи

Уважаемые посетители официального сайта

АО «НПФ «Стройкомплекс»!

            Информируем Вас о том, что получатели финансовых услуг[1] вправе обратиться (направить обращение) в АО «НПФ «Стройкомплекс» (далее — Фонд) с использованием способов связи из числа перечисленных ниже:

• личные встречи по месту нахождения Фонда (адрес Фонда и подробная информация по схеме проезда находится в разделе «Контакты»
• телефонные переговоры: телефонные номера Фонда находятся в разделе «Контакты»
• почтовая связь по адресу: набережная Тараса Шевченко, д.23А, г. Москва, 121151;
• через форму обратной связи на сайте «Задать вопрос»;
• электронная почта: fond@npf-stroycomplex.ru;
• личный кабинет получателя финансовых услуг (для клиентов Фонда).

             Получатель финансовых услуг вправе выбрать и согласовать способ связи², который Фонд будет использовать при взаимодействии с получателем финансовых услуг:

• почтовая связь;
• электронная почта.

             Получатель финансовых услуг может выбрать предпочтительный способ связи Фонда с получателем финансовых услуг путем:

• подачи получателем финансовых услуг в Фонд заявления с указанием о согласовании способа связи с Фондом на бумажном носителе (бланк заявления можно скачать по ссылке). Указанное заявление можно подать лично по месту нахождения Фонда либо заполнить, подписать и направить Почтой России по адресу места нахождения Фонда: набережная Тараса Шевченко, д.23А, г. Москва, 121151);
• включения соответствующего условия в договор об оказании финансовых услуг³

¹Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих негосударственные пенсионные фонды, утв. Банком России, протокол от 10.06.2021 № КФНП-18, Гл1 ст.2: «...получатель финансовых услуг — физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, получившее, получающее или имеющее намерение получить финансовую услугу, в том числе вкладчики, участники, застрахованные лица, их правопреемники».

²При отсутствии согласованного способа связи Фонда с получателем финансовых услуг, а также при отказе получателя финансовых услуг от согласования способа связи Фонда с получателем финансовых услуг, взаимодействие Фонда с получателем финансовых услуг по инициативе Фонда осуществляется способом по выбору Фонда.

³Для клиентов Фонда по программам негосударственного пенсионного обеспечения в Фонде предусмотрена возможность заключения дополнительных соглашений к действующим договорам.